Tarjoa energia-alan parasta asiakaspalvelua!
Järjestelmämme kattavat yrityksesi liiketoimintaprosessit mittarilta rahaksi. Tarjoamme pitkälle automatisoituja ratkaisuja sekä ainutlaatuisen alustan, jolla voit helposti hallita ja kehittää energiayhtiösi tuotetarjontaa. Järjestelmämme mahdollistavat asiakkaillesi erinomaisen asiakaskokemuksen, tehostaen liiketoimintaprosesseja.
Neljä syytä valita Enerimin järjestelmä
Pitkälle automatisoidut prosessit
EnerimCIS-asiakastietojärjestelmä on suunniteltu vähentämään manuaalista työtä ja minimoimaan virheet. Korkea automaatioaste tarkoittaa vähemmän rutiinityötä, yksinkertaisempia ja nopeampia prosesseja sekä mahdollisuutta hyötyä itsepalvelukanavista.
Reaaliaikainen asiakastieto
Reaaliaikainen data ja älykkäät asiakastiedonhallintaratkaisut parantavat asiakaskokemusta ja mahdollistavat uusien tuotteiden kehittämisen. Tämä nopeuttaa kassavirtaa ja tarjoaa täyden näkyvyyden liiketoimintaan.
Saumaton integrointi
EnerimCIS voidaan mukautuu yrityksesi tarpeisiin. Modulaarisen rakenteen ansiosta voit valita tarvitsemasi moduulit ja ohittaa loput. Integroimme järjestelmämme sujuvasti nykyisiin järjestelmiisi.
Rajapinnoilla parempi asiakaskokemus
Rajapinnat mahdollistavat helpon integroinnin kolmannen osapuolen järjestelmiin, jotta asiakkaasi voivat hallita esimerkiksi tilauksia ja laskutusta sujuvasti sovelluksessa. Näin voit tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen!
Kustannustehokkuutta automaatiolla!
Olemme sitoutuneet tehostamaan ja automatisoimaan energiasektorin toimintoja. Kehitämme järjestelmiemme suorituskykyä, jotta toimintasi pysyy tehokkaana ja luotettavana.
- Cost to serve (CtS) on keskeinen mittari operatiivisen tehokkuuden arvioinnissa. CtS kertoo, kuinka paljon manuaalista työtä tarvitaan asiakkaiden palvelemiseksi. Seuraamalla CtS-mittaria voimme havainnollistaa, miten automaatio auttaa yrityksiä skaalaamaan ilman henkilöstön lisäämistä.
- Processing performance ilmaisee, kuinka tehokkaasti järjestelmä käsittelee massatoimintoja mittaamalla nopeutta ja luotettavuutta, jolla mittaridatasta muodostetaan laskutusdata sekä laskujen generoinnin suorituskykyä.
- Straight Through Processing (STP) -indeksi mittaa niiden automatisoitujen prosessien prosenttiosuutta, jotka keskeytyvät ja vaativat manuaalista puuttumista.
Strateginen ratkaisu asiakastiedonhallintaan
Asiakastietojärjestelmä EnerimCIS on pilvipohjainen SaaS-ratkaisu energiayhtiöille, jotka haluavat enemmän kuin pelkän perinteisen laskutusjärjestelmän. Riippumaton vertailu osoitti, että EnerimCIS-alusta tarjoaa korkeimman automaatioasteen, mittarilta rahaksi. Lisäksi se mahdollistaa monikanavaisen asiakaspalvelun, hallitsee suuria datamääriä ja tukee lähes reaaliaikaisia toimintoja.
Meistä
Yhteystiedot
