Ohjelmistot → EnerimCIS
Energia- ja sähköyhtiöille kehitetty asiakastietojärjestelmä auttaa uudistamaan liiketoimintasi
Energiamarkkinat ovat dynaamiset, ja siksi energiayhtiösi on pystyttävä käsittelemään asiakastietoja ja laskutusta joustavasti. EnerimCIS on pitkälle automatisoitu asiakastietojärjestelmä, joka on kehitetty erityisesti energiayhtiöiden asiakastietojen ja laskutuksen hallintaan. Korkea automaatioaste vähentää käyttäjien manuaalisen työn tarvetta samalla, kun saat reaaliaikaisen näkymän liiketoimintasi tilanteeseen.
Asiakaspalvelu
Monikanavaista asiakaspalvelua EnerimCIS:n avulla
Oikea ja kattava asiakastieto ja sopimusten hallinta ovat liiketoimintaprosessien automatisoinnin sekä monikanavaisen asiakaspalvelun edellytyksiä. Tarjoamme kokonaisvaltaisen, pitkälle automatisoidun SaaS-ratkaisun asiakas- ja sopimushallintaan. Se on kehitetty auttamaan energiayhtiöitä automatisoimaan myyntiään, asiakaspalveluaan ja laskutustaan mahdollistaen modernit, digitaaliset itsepalvelukanavat. Joustavat ratkaisumme tukevat sekä sähkönmyyntiä että jakeluverkkoyhtiöiden liiketoimintaa.
EnerimCIS täyttää yrityksesi tarpeet
EnerimCIS sopii kaikenkokoisille yrityksille, sillä järjestelmässä on modulaarinen rakenne ja avoin rajapinta. Järjestelmä joustaa liiketoimintasi tarpeiden mukaan, ja se voidaan myös integroida muihin käyttämiisi järjestelmiin. Ei ihme, että EnerimCIS on energiayhtiöiden suosituin asiakastietojärjestelmä Suomessa.
Täyttää alan vaatimukset
EnerimCIS on kehitetty palvelemaan erityisesti energiayhtiöitä, alan säädöksiä, standardeja ja markkinaprosesseja noudattaen.
Moderni ja modulaarinen arkkitehtuuri
EnerimCIS perustuu modulaariseen SOA-arkkitehtuuriin. Järjestelmän moduulien välisten sujuvien integraatioiden lisäksi ohjelmointirajapintamme mahdollistavat helpon integroinnin mihin tahansa kolmannen osapuolen järjestelmään, kuten ERP:hen, CRM:ään, mobiilisovelluksiin tai verkkoalustoihin, sekä olemassa olevaan ICT-ympäristöösi.
Korkea automaatioaste
EnerimCIS automatisoi liiketoimintaprosessit, jolloin voit keskittyä liiketoimintasi ydintoimintoihin. Korkea automaatioaste tarkoittaa vähemmän manuaalista rutiinityötä taustatoiminnoissa, yksinkertaisempia ja nopeampia prosesseja sekä mahdollisuutta hyötyä itsepalvelukanavista.
Liiketoiminnan johtaminen reaaliajassa
Reaaliaikainen asiakastieto ja älykkäät asiakastiedonhallintaratkaisut auttavat parantamaan asiakaskokemusta ja kehittämään uusia tuotteita. Reaaliaikainen data mahdollistaa myös nopeamman kassavirran ja tarjoaa täyden näkyvyyden liiketoimintaan.
Automaatio
Paranna suorituskykyä prosessiautomaation avulla
EnerimCIS tarjoaa korkeatasoisen prosessiautomaation manuaalisen työn vähentämiseksi ja virheiden minimoimiseksi. Ydinprosessit on automatisoitu mahdollisimman laajasti, tukien käyttäjien päivittäistä työtä ja tehden työstä laadukkaampaa, tehokkaampaa ja mielekkäämpää.
EnerimCIS mahdollistaa itsepalvelukanavien maksimaalisen hyödyntämisen automatisoiduilla prosesseilla ja tarjoamalla rajapintoja muihin alalla käytettäviin järjestelmiin. Esimerkiksi automatisoidut sopimusprosessit antavat kuluttajille mahdollisuuden hallita sopimuksia mobiilissa itsepalvelukanavassa.
Automaatio mahdollistaa myös nopeamman kassavirran hallinnan minimoimalla laskutusviiveen. Lisäksi automaatio mahdollistaa kustannustehokkaan toiminnan ja minimoi henkilöresurssien tarpeen mahdollistaen samalla liiketoiminnan tehokkaan skaalaamisen.
Integraatiot
Rajapinnat helppoon integraatioon
EnerimCIS:n moduulien välisten integraatioiden lisäksi ohjelmointirajapintamme mahdollistavat helpon integroinnin mihin tahansa kolmannen osapuolen järjestelmään, mukaan lukien ERP-, CRM-järjestelmät, mobiili- tai web-sovellukset ja muut yritysjärjestelmät.
VIDEO
Vaasan Sähkö – Kumppanuus, joka tukee sujuvaa arkea
Vaasan Sähkö on Enerimin pitkäaikainen asiakas. Kumppanuus perustuu yhteisiin tavoitteisiin: tehokkuuteen, asiakaspalvelun kehittämiseen ja jatkuvaan parantamiseen. Yhteistyön ytimessä on Enerimin asiakastietojärjestelmä EnerimCIS, joka on ollut Vaasan Sähköllä käytössä vuodesta 2020. Järjestelmä toimii keskeisenä työkaluna Vaasan Sähkön päivittäisessä toiminnassa ja tekee prosesseista sujuvia niin työntekijöille kuin asiakkaille.
Asiakkaamme
Elenia - Älykäs sähköverkko rakentaa pohjaa tulevaisuuden sähkömarkkinoille
Enerimin ja Elenian yhteistyö alkoi vuonna 2016, kun Elenia otti käyttöön EnerimCIS-asiakastietojärjestelmän. Elenialle on tärkeää, että käytössä olevat järjestelmät tuovat palveluihin helppoutta ja sujuvuutta, lisäävät tehokkuutta ja tukevat heidän tavoitettaan toimia energia-alan yhtenä asiantuntevimpana ja osaavimpana palveluntuottajana.
EnerimCIS:llä automatisoit liiketoimintaprosessit
EnerimCIS kattaa liiketoimintaprosessit mittarista laskulle, jolloin voit automatisoida liiketoimintaprosessejasi ja keskittyä ydintoimintoihin ja asiakaspalveluun. Tarjoamme ratkaisuja myyntiprosesseihin, markkinatiedon vaihtoon ja asiakaspalveluprosesseihin sekä kattavat rajapinnat asiakasdatan kokonaisvaltaiseen hyödyntämiseen.
Myynti ja asiakaspalvelu
Täsmällinen ja kattava asiakastiedonhallinta mahdollistaa liiketoimintaprosessien automaation sekä sujuvan, monikanavaisen asiakaspalvelun. Keskitetyn asiakastiedonhallinnan ansiosta voit olla varma, että saatavilla oleva tieto on ajantasaista, perusteellista ja kaikkien sitä tarvitsevien saatavilla. Tämä tarkoittaa tehokkaampaa ja parempaa asiakaspalvelua!
Tuotehallinta
Järjestelmässä on joustava tuotehallinta, monipuolinen hinnoittelu ja tuotekomponentit.
Sopimushallinta
Automaation ansiosta voit hallita koko sopimuksen elinkaarta sujuvasti järjestelmässämme. Tuotteita voidaan yhdistellä joustavasti järjestelmässä, jossa on joustavat parametrit laskutukseen.
Laskutus
Laskutuksen automaatio tuottaa säästöjä rutiininomaisen manuaalityön vähentämisellä. Reaaliaikainen laskutusmoottorimme muodostaa laskut päivittäin tuntisarjapohjaisesti. Reaaliaikainen laskenta mahdollistaa kassavirran nopeutumisen, sekä ajantasaisen näkymän ja raportoinnin liiketoiminnan tilasta.
Energiatiedonhallinta
EnerimEDM täydentää mittarilta-laskulle arvoketjun
Energiatiedonhallintajärjestelmämme EnerimEDM tarjoaa täydentävää tehokkuutta asiakkaille, jotka haluavat automatisoida koko prosessin mittaustiedonhallinasta laskulle. EnerimEDM tarjoaa työkalut energiatiedon tehokkaaseen hyödyntämiseen sekä suurten tietomäärien ja rajapintojen hallintaan.
Käyttöönotto
EnerimCIS:n käyttöönotto on luotettavaa ja suoraviivaista
Vuoden 2016 jälkeen olemme toteuttaneet lukuisia EnerimCIS-käyttöönottoja muiden asiakastietojärjestelmien korvaamiseksi. Lisäksi olemme toteuttaneen laajan datahub-käyttöönoton. Laajan kokemuksemme ansiosta käyttöönottoprojektimme ovat suoraviivaisia.
UKK
Onko kysyttävää? Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin äläkä epäröi ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme saadaksesi lisätietoja.
EnerimCIS on Suomen suosituin energia-alan asiakastietojärjestelmä, joka on tarkoitettu energiayhtiöiden asiakkuuksien, sopimusten ja laskutuksen hallintaan. SaaS-ratkaisun korkea automaatiotaso tehostaa myyntiä, asiakaspalvelua ja laskutusta.
Energiayhtiön tarpeisiin soveltuva tuotteiden, sopimusten ja laskutuksen hallinta on EnerimCIS:n ydintä. Järjestelmässä on korkea automaatioaste, eli se vähentää selkeästi manuaalista työtä ja nopeuttaa kaikkia näihin liittyviä prosesseja. Järjestelmästä saat reaaliaikaista asiakastietoa ja selkeän näkymän liiketoimintaasi. Järjestelmässä on myös modulaarinen arkkitehtuuri ja avoimet rajapinnat integroitaviksi muihin järjestelmiin (ERP, CRM, mobiilisovellukset).
EnerimCIS:iin voit rakentaa kaikki tuotteesi. Tuotteille voidaan mm. luoda dynaaminen hinnoittelu, niissä voi olla useita eri hintaan vaikuttavia komponentteja sekä niitä voi liittää helposti kampanjoihin ja alennuksiin. Kaikki tuotetieto on yhdistettävissä mm. sopimus ja laskutustietoihin.
EnerimCIS-järjestelmän korkea automaatioaste vähentää manuaalista työtä, minimoi virheet ja sujuvoittaa päivittäisiä rutiineja. Laajasti automatisoidut ydinprosessit, itsepalvelukanavien tehokas hyödyntäminen sekä saumattomat integraatiot muihin järjestelmiin vapauttavat aikaa olennaiseen työhön ja parantavat työn laatua. Automatisoidut sopimus- ja laskutusprosessit nopeuttavat kassavirran hallintaa, tukevat kustannustehokasta toimintaa ja mahdollistavat liiketoiminnan kustannustehokkaan skaalautumisen.
Meistä
Yhteystiedot
