Nivos Oy ja Enerim Oy ovat sopineet EnerimCIS-asiakastietojärjestelmän käyttöönotosta. Uusi järjestelmä tulee palvelemaan Nivos Verkot Oy:n sähköverkkoliiketoimintaa sekä Nivos Vesi ja Lämpö Oy:n vesi- ja kaukolämpöliiketoimintaa, ja se korvaa yhtiöiden aiemmat järjestelmät.
Tänä vuonna 100 vuotta täyttävä Nivos Oy ylläpitää ja kehittää Mäntsälän alueen sähkö- ja kaukolämpöverkkoja sekä vesihuoltoa. Yhtiö palvelee yli 16 000 asiakasta Mäntsälässä ja lähialueilla.
Asiakastietojärjestelmän hankinnassa tavoitteena oli löytää SaaS-palveluna toteutettava kustannustehokas ja moderni ratkaisu, jossa yhdistyvät avoimet rajapinnat, luotettavuus sekä joustavuus tulevaisuuden tarpeisiin. Valinnassa painotettiin myös liiketoimintaprosesseja tehostavaa automaatiota ja helppokäyttöisyyttä.
– Lähivuodet ovat investointien ja kehittämisen aikaa, kun rakennamme pohjaa seuraaville vuosikymmenille. Moderni asiakastietojärjestelmä tukee tätä työtä ja vastaa sekä nykyisiin että tuleviin asiakastarpeisiin sekä lainsäädännön ja liiketoiminnan vaatimuksiin. Uskomme, että EnerimCIS tulee täyttämään vaatimuksemme niin toiminnallisuuden kuin käytettävyydenkin osalta, verkkoliiketoiminnasta vastaava Timo Korpelainen kertoo.
– Kiitämme Nivosta luottamuksesta ja odotamme yhteistyötä innolla. Nivoksen tavoitteet modernin ja joustavan asiakastietojärjestelmän hankinnassa ovat linjassa Enerimin näkemyksen kanssa: haluamme tarjota markkinoiden joustavimman asiakastietojärjestelmän, joka skaalautuu asiakkaan tarpeisiin ja mukautuu energia-alan jatkuvasti muuttuviin vaatimuksiin, sanoo Enerimin liiketoimintajohtaja Timo Karpola.
Enerim – Älykästä järjestelmäosaamista energiamarkkinoille
Enerim on johtava energia-alan järjestelmätoimittaja, jonka pilvipohjaiset SaaS-ratkaisut automatisoivat energiamarkkinaprosesseja ja tukevat asiakkaita liiketoiminnan tehostamisessa ja uudistamisessa. Yli 60 energiayhtiötä luottaa Enerimin järjestelmiin päivittäisessä toiminnassaan.
EnerimCIS, on markkinoiden johtava asiakastietojärjestelmä, joka on suunniteltu erityisesti energiayhtiöiden asiakastiedon ja laskutuksen hallintaan – tarjoten skaalautuvan, tehokkaan ja asiakaslähtöisen ratkaisun muuttuvien vaatimusten tueksi.