Tehokkaampaa asiakastiedonhallintaa
Hallitse asiakastietoja älykkäämmin ja tehokkaammin, jotta voit tarjota parempaa palvelua asiakkaillesi. Kehittämämme ratkaisut auttavat asiakkaitamme automatisoimaan ydinliiketoimintaprosessinsa mittausdatasta laskulle.
Automatisoi prosessit mittausdatasta laskulle
Kattavat, korkeasti automatisoidut ohjelmistoratkaisut mahdollistavat sen, että asiakkaamme voivat keskittyä ydinliiketoimintaansa ja asiakaspalveluun. Ratkaisujemme ansiosta voit tehokkaasti hallita verkkoyhtiöiden liittymäprosessien hallinnan, myynnin prosessit, markkinatiedonvaihdon ja asiakaspalvelun prosessit sekä rajapinnat asiakastiedon kokonaisvaltaiseen hyödyntämiseen.
Asiakastiedonhallinta
Reaaliaikaisen tiedon tarve kasvaa, mutta se edellyttää nykyaikaisia järjestelmiä.
Tulevaisuuden sähkömarkkinat edellyttävät entistä enemmän lähes reaaliaikaisia toimenpiteitä. Kasvava datan määrä aiheuttaa haasteita monessa energiayhtiössä, etenkin jos vanhat järjestelmät eivät pysty käsittelemään tietoja tehokkaasti. Tilanne voi olla kestämätön, mutta meillä Enerimillä on fiksuja ratkaisuja, joiden avulla olet valmis tulevaisuuden energiamarkkinoille. Kaikki ohjelmistoratkaisumme ovat pilvipohjaisia, skaalautuvia ja joustavia markkinoiden muutoksille.
Joustavat pilvipalvelut
Pilvipohjaiset järjestelmät ja palvelut, skaalautuvat tarpeidesi mukaan. Et kerää asiakastietoja omille palvelimillesi eikä sinun tarvitse investoida nopeasti vanhentuviin järjestelmiin.
Reaaliaikainen asiakastieto
Reaaliaikaiset asiakastiedot ja älykkäät asiakastietojen hallintaratkaisut auttavat yhtiötä parantamaan asiakaskokemusta ja kehittämään uusia tuotteita. Kun asiakas kysyy sähkönkulutuksestaan ja tulevasta laskustaan, vastaus on aina lähellä.
Helposti integroitava
Järjestelmiemme kehityksessä on kiinnitetty erityisesti huomiota moduulien väliseen integraatioon sekä integroituvuuteen kolmansien osapuolten järjestelmiin. Tarjoamme kattavat rajapinnat järjestelmän tietoihin ja prosesseihin sekä tuen ulkoisten integraatioalustojen käytölle.
Korkea automaatioaste
Yksinkertaisemmat prosessit ja vähemmän manuaalista rutiinityötä. Järjestelmämme automatisoi liiketoimintaprosessit, jolloin voit keskittyä liiketoimintasi ydintoimintoihin.
Asiakkaamme
Göteborg Energi valitsi EnerimCIS-järjestelmän
Göteborg Energi valitsi Enerimin uuden asiakastietojärjestelmän toimittajaksi. Uusi sopimus on keskeinen osa Göteborg Energin kunnianhimoista digitaalistrategiaa, ja sillä on ratkaiseva rooli konsernin pyrkimyksissä säilyttää kilpailukykynsä.
Lisää kustannustehokkuutta automatisoiduilla prosesseilla
Yhä enemmän tietoa käsitellään yhä nopeammin. Energiayhtiösi voi hoitaa tämän automatisoimalla mahdollisimman monta prosessia. Silloin voit keskittyä ydinliiketoimintaasi ja investoida markkinoiden parhaan asiakaspalvelun kehittämiseen.
Asiakas- ja sopimushallinta
Tarjoamme kattavan ja pitkälle automatisoitun, pilvipohjaisen ratkaisun asiakastietojen ja sopimusten hallintaan. Täsmällinen ja kattava asiakastiedon ja sopimusten hallinta mahdollistaa liiketoimintaprosessien automaation sekä sujuvan, monikanavaisen asiakaspalvelun. Lisäksi vältät manuaalisen rutiinityön!
Automatisoitu laskutus
Reaaliaikainen laskutusprosessi laskee laskut päivittäin tunnin tarkkuudella. Kun laskutus on automatisoitu, manuaalista työtä tarvitaan vähemmän, mikä säästää aikaa ja rahaa. Reaaliaikaiset tiedot mahdollistavat kassavirran optimoinnin sekä paremman seurannan ja raportoinnin. Asiakkaana saat reaaliaikaisen näkymän liiketoimintasi tilanteeseen.
Saatavien hallinnan automatisointi
Saatavien hallinnan ratkaisumme automatisoi saatavien hallinnan prosessit ja tuottaa muistutukset, tiedotteet, sekä katkaisu- ja kytkentäpyynnöt. Asiakaspalvelun taso paranee, kun asiakkaiden maksutiedot ovat reaaliaikaisesti käytettävissä myynnin ja asiakaspalvelun tueksi.
Ota yhteyttä
Vaihda dynaamiseen järjestelmään, joka avaa uusia mahdollisuuksia!
Panostamme pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin, joissa voimme kehittää asiakkaillemme järjestelmäratkaisuja ja palveluita. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, tai varaa esittely, niin otamme sinuun yhteyttä sopivan ajan löytämiseksi. Demon aikana näytämme, miten sinä asiakkaana saat kaiken irti järjestelmistämme ja palveluistamme.
