Boo Energi ja Enerim Oy ovat sopineet EnerimCIS-asiakastietojärjestelmän toimituksesta. Uusi järjestelmä tukee sekä sähkönmyyntiä että sähköverkkotoimintaa mahdollistaen entistä tehokkaammat, automatisoidut prosessit sekä paremman asiakaspalvelun.
Boo Energi tarjoaa kestäviä ja innovatiivisia energiaratkaisuja yli 100 vuoden kokemuksella. Ruotsin tyytyväisimmistä sähköasiakkaistaan tunnettu Boo Energi haluaa edistää digitalisaatiota asiakaslähtöisen toiminnan edistämiseksi.
– Keskitymme energiaälykkäisiin palveluihin, digitalisaatioon ja ratkaisuihin, jotka helpottavat arkea. Jatkamme digitalisointia vastataksemme asiakkaiden tarpeisiin energiapalvelujen osalta. Moderni ja pitkälle automatisoitu asiakastietojärjestelmä on tämän kehityksen ytimessä, sanoo Boo Energin toimitusjohtaja Per Svenningsson.
Yhteistyö kattaa EnerimCIS-järjestelmän toimituksen. EnerimCIS on moderni, pilvipohjainen asiakastietojärjestelmä, joka on suunniteltu erityisesti energiayhtiöiden asiakashallinnan ja laskutusprosessien tueksi.
– Haluan kiittää Boo Energitä luottamuksesta ja odotan innolla yhteistyötämme. Tämä on tärkeä askel Enerimin pohjoismaisessa laajentumisessa. Suomen markkinajohtajana, yhdessä maailman kehittyneimmistä energiamarkkinoista, olemme ylpeitä voidessamme tukea Boo Energitä heidän liiketoimintansa kehittämisessä, sanoo Enerimin toimitusjohtaja Pentti Unkuri.
Korkean automaatioasteen ja reaaliaikaisten liiketoimintakyvykkyyksien ansiosta EnerimCIS voi edistää energiayhtiöiden asiakastyytyväisyyttä (NPS) ja tehostaa operatiivista toimintaa (cost-to-serve).
Boo Energi valitsi Enerimin kumppanikseen julkisen hankintaprosessin kautta. Uuden järjestelmän käyttöönotto on suunniteltu vuoden 2026 loppuun.
Yhteystiedot:
Pentti Unkuri, toimitusjohtaja, Enerim
Jonas Månsson, Marknadschef & Affärsansvarig Privatmarknad, Boo Energi