Enerim tukee Oomin kasvua – skaalautuva EnerimCIS mahdollistaa Oomin digitaalisen asiakaskokemuksen kehitystä
Enerimin asiakas Oomi ja Lumme Energia yhdistyivät vuoden 2026 alussa. Yhdistymisen myötä Oomi palvelee yli 800 000 asiakasta eri puolilla Suomea. Yhdistymisen taustalla on Oomin kasvustrategia, jonka tavoitteena on tarjota entistä laajemmalle asiakaskunnalle kilpailukykyisiä tuotteita ja palveluja sekä parantaa digitaalista asiakaskokemusta.
Kasvavan asiakasmäärän myötä erityisesti digitaalisen asioinnin merkitys korostuu entisestään:
”Kasvun tukemiseksi panostamme digitalisaatioon, prosessien automatisointiin, asiakaslähtöisyyteen ja toiminnan tehostamiseen. Lisäksi palveluidemme ja prosessiemme luotettavuus sekä tietoturvallisuus ovat merkittävässä roolissa. EnerimCIS tukee erinomaisella tavalla näiden tavoitteiden toteutumista”, Katariina Heikkinen Oomilta kertoo.
EnerimCIS skaalautuu Oomin tarpeisiin
Suomen suosituin energia-alan asiakastietojärjestelmä, EnerimCIS, joustaa yrityksen kasvun mukana. Korkea automaatioaste mahdollistaa kustannustehokkaan toiminnan ja tukee digitaalista asiointia sekä sujuvaa asiakaskokemusta koko asiakaspolun ajan.
”Olemme Oomin kumppanina erittäin iloisia ja ylpeitä siitä, että saamme olla mukana tukemassa vaikuttavaa kasvutarinaa yhdelle Suomen suurimmista sähkön vähittäismyyjistä. Yhteistyömme kautta olemme mukana rakentamassa koko toimialan tulevaisuutta ja edistämässä sen kehitystä rohkeasti alan kärjessä”, kertoo liiketoimintajohtaja Timo Karpola Enerimiltä.
EnerimCIS on Enerimin pilvipohjainen SaaS-ratkaisu, joka tehostaa energia-alan toimijoiden asiakaspalvelua ja laskutusta. Korkean automaatiotason ja reaaliaikaisten liiketoimintakyvykkyyksien ansiosta EnerimCIS mahdollistaa tehokkaan ja korkealaatuisen asiakaspalvelun.