Enerim mukana Gartnerin Market Guide for Utility Customer Information Systems -selvityksessä
Enerim on jälleen mukana Gartnerin vuoden 2025 Market Guide for Utility Customer Information Systems -selvityksessä, jossa listataan alan keskeisimmät CIS-toimittajat. Enerim on ansainnut paikkansa merkittävänä toimijana kehittyvässä CIS-markkinassa.
Oppaassa korostetaan, että asiakastietojärjestelmät eivät enää rajoitu pelkästään laskutustoimintoihin. Energiayhtiöt tarvitsevat järjestelmiä, jotka tukevat asiakasvuorovaikutusta, mukautuvat sääntelymuutoksiin ja mahdollistavat uusia liiketoimintamalleja. Modernien, pilvipohjaisten CIS-ratkaisujen odotetaan tarjoavan reaaliaikaista tiedonvaihtoa, monikanavaista asiakasviestintää ja kehittynyttä analytiikkaa – samalla kun ne hallitsevat suuria tietomääriä ja tukevat lähes reaaliaikaisia toimintoja.
Tämä kehitys kuvastaa laajempaa toimialan muutosta: Pelkkien laskutusjärjestelmien sijaan CIS-järjestelmistä on tullut strategisia työkaluja asiakassuhteiden hallintaan.
EnerimCIS: Strateginen alusta reaaliaikaiseen liiketoiminnan hallintaan
EnerimCIS on Enerimin pilvipohjainen SaaS-ratkaisu, joka tehostaa energia-alan toimijoiden asiakaspalvelua ja laskutusta. Korkean automaatiotason ja reaaliaikaisten liiketoimintakyvykkyyksien ansiosta EnerimCIS mahdollistaa tehokkaan ja korkealaatuisen asiakaspalvelun.
”Olemme ylpeitä siitä, että Gartner on tunnustanut Enerimin jo toista vuotta peräkkäin. EnerimCIS-järjestelmämme tarjoaa korkeimman automaatiotason mittarilta tilille, kuten riippumaton vertailu on osoittanut. CIS-alustan tekoälyominaisuuksien avulla voimme saavuttaa merkittäviä parannuksia asiakaspalvelun tehokkuudessa. Suomen markkinajohtajana – yhdessä maailman edistyneimmistä sähkömarkkinoista – olemme ylpeitä siitä, että johdamme reaaliaikaisen datanhallinnan kehitystä koko arvoketjussa”, sanoo Pentti Unkuri, Enerimin toimitusjohtaja.
EnerimCIS – keskeiset ominaisuudet:
- SaaS-toimitusmalli
- Pilvipohjainen arkkitehtuuri
- Markkinoiden johtava automaatiotaso
- Reaaliaikainen näkymä liiketoimintaan
- Täyttää alan standardit
- Tinkimätön tietoturva (ISO27001:2022)