Bli vassast på kundservice i energibranschen!
Med våra system leder du dina energikunder smidigt genom hela kundresan. Vi erbjuder högautomatiserade lösningar som bygger på realtidsdata, och en unik plattform där du enkelt kan hantera centrala affärsprocesses. Detta är alla ingredienser som behövs för att skapa en fantastisk kundupplevelse.
Fyra skäl att välja systemleverantören Enerim
Vi erbjuder högautomatiserade processer
Ju tätare mätintervaller desto mer data. Därför blir automatiserade processer allt viktigare i energibranschen. Kundinformationssystemet EnerimCIS är långt automatiserat för att minska mängden manuellt arbete och minimera fel. En hög automationsgrad innebär mindre manuellt rutinarbete, enklare och snabbare processer och möjlighet att dra nytta av självbetjäningskanaler.
Glöm prognoser, våra system hanterar realtidsdata
När mätdata åker vidare direkt istället för att samlas på hög i en batch-fil och skickas vidare en gång i dygnet har det flera positiva effekter. Energibolagen kan bygga faktureringsunderlaget på riktiga siffror istället för prognoser och när det är dags att skicka ut månadsfakturan till kunderna är största delen av jobbet redan gjort.
Smidiga integrationer till andra system som ni använder
EnerimCIS är en skalbar plattform som kan omformas enligt behoven i ditt företag. Systemet har en modulär SOA-struktur vilket gör att ni kan välja de moduler ni behöver och skippa resten. Har ni redan ett välfungerande system för exempelvis fakturering och fordringshantering kan ni behålla dem. Vi har gränssnitt mot era nuvarande system så att de integreras smidigt med vår plattform.
Bättre kundupplevelse tack vare API:er
Vill du att dina kunder ska kunna hantera sitt energiavtal smidigt i en app, kontrollera sina kostnader och styra sin förbrukning? Då behöver du system som gör det möjligt. Bakom de smidiga appar som dina kunder uppskattar finns en rad integrationer med andra system och tredjepartssystem. Våra system har gränssnitt till de viktigaste tredjepartssystem för bästa möjliga kundupplevelse!
Framtidssäkra ditt energibolag
Enerim har lotsat tiotals energibolag genom energiomställningen, och hjälpt dem ta steget från traditionell hantering av energidata i egna servrar och system till smartare molnbaserade tjänster. Nu är vi redo att ta ditt energibolag till en helt ny nivå!
Ändra produkter och pris – enkelt i EnerimCIS
För att lyckas på elmarknaden gäller det att kunna reagera snabbt, både när det gäller marknadsförändringar och kundernas krav. I kundinformationssystemet EnerimCIS kan användarna själva skapa nya produkter och även justera prissättning och produktkomponenter. Det ger ditt energibolag möjlighet att erbjuda era kunder nya attraktiva produkter till rätt pris.
Gör dig redo för nya spelregler
Det finns två sätt att förhålla sig till det brytningsskede som pågår inom energibranschen i Sverige. En del väntar på att alla frågetecken ska rätas ut medan andra förbereder sig för att klara även oväntade förändringar. Vad gör du?
Om oss
Kontakt
