Enerim stödjer Oomis tillväxt – skalbara EnerimCIS möjliggör utvecklingen av Oomis digitala kundupplevelse
Enerims kund Oomi och Lumme Energia gick samman i början av 2026. Till följd av sammanslagningen betjänar Oomi nu över 800 000 kunder runt om i Finland. Sammanslagningen drivs av Oomis tillväxtstrategi, som syftar till att erbjuda konkurrenskraftiga produkter och tjänster till en bredare kundbas samt att vidareutveckla den digitala kundupplevelsen.
I takt med att kundbasen växer blir betydelsen av digitala tjänster allt större:
”För att stödja vår tillväxt satsar vi på digitalisering, automatisering av processer, kundfokus och operativ effektivitet. Dessutom spelar tillförlitlighet och cybersäkerhet i våra tjänster och processer en avgörande roll. EnerimCIS stöder dessa mål på ett mycket bra sätt”, säger Katariina Heikkinen från Oomi.
EnerimCIS anpassar sig efter Oomis behov
EnerimCIS, det mest använda kundinformationssystemet inom energisektorn i Finland, anpassar sig flexibelt till företagets tillväxt. Den höga automatiseringsgraden möjliggör kostnadseffektiv verksamhet och stöder digital självbetjäning samt en smidig kundupplevelse genom hela kundresan.
”Som Oomis partner är vi mycket glada och stolta över att få vara med och stötta en stark tillväxtresa för en av Finlands största elhandelsbolag. Genom vårt samarbete bidrar vi till att forma framtiden för hela branschen och driva dess utveckling modigt i branschens framkant”, säger Timo Karpola, affärsområdeschef på Enerim.
EnerimCIS är Enerims molnbaserade SaaS‑lösning som effektiviserar kundservice och fakturering för aktörer inom energibranschen. Tack vare en hög automatiseringsgrad och realtidsbaserade affärsfunktioner möjliggör EnerimCIS effektiv och högkvalitativ kundinteraktion.