Nurmijärven Sähkö Oy och Enerim Oy har ingått ett avtal om leverans av kundinformationssystemet EnerimCIS. Det nya systemet kommer att omfatta elhandel, elnät och fjärrvärmeverksamhet, med målet att förbättra kundservicen så att den blir mer effektiv och kundorienterad.
Nurmijärven Sähkö-koncernen är ett energitjänsteföretag som ägs av Nurmijärvi kommun och tillhandahåller tjänster relaterade till el och fjärrvärme. Företagets verksamhet bygger på ett tillförlitligt och effektivt nätverk, konkurrenskraftiga priser och kunddriven beslutsfattning. Nya verksamhetsmodeller, produkter och tjänster tas modigt i bruk för att möta kundernas föränderliga behov.
Målet med att skaffa ett nytt kundinformationssystem var att hitta en lösning som är tillförlitlig, högt automatiserad och anpassningsbar till förändrade krav – utan att kompromissa med kostnadseffektiviteten. EnerimCIS uppfyller dessa krav utmärkt och fick särskilt beröm för sin kvalitet.
”Effektivitet och driftsäkerhet är avgörande framgångsfaktorer för oss, så det är naturligt att även de system vi använder stöder dessa mål. EnerimCIS erbjuder en högt automatiserad lösning som effektiviserar vår verksamhet och snabbt svarar på förändrade behov från både kunder och myndigheter,” säger Lauri Laine, verkställande direktör för Nurmijärven Sähkö.
”Vi genomförde upphandlingen av kundinformationssystemet som en offentlig upphandling och lade vikt vid kostnadseffektivitet och kvalitet i jämförelsen av anbuden. Vi övertygades av Enerims gedigna erfarenhet och förmåga att genomföra förändringar effektivt – vi ser fram emot vårt samarbete,” fortsätter Lauri Laine.
”Vi är mycket glada över att inleda detta partnerskap med Nurmijärven Sähkö. De mål som sattes under deras upphandlingsprocess stämmer väl överens med Enerims vision för energisektorns framtid. Vi är stolta över resultaten av vårt långsiktiga, kundfokuserade utvecklingsarbete – kundens utvärdering visar att vi kan leverera den högsta nivån av automatisering i affärsprocesser för energibolag, vilket avsevärt förbättrar deras operativa effektivitet,” säger Timo Karpola, Director, End User Markets, på Enerim.
”Vi hälsar Nurmijärven Sähkö varmt välkomna till Finlands största användargemenskap för kundinformationssystem inom energisektorn,” sammanfattar Timo Karpola.
Enerim – Smarta SaaS-lösningar för energimarknaden
Enerim är en ledande systemleverantör för energisektorn. Våra molnbaserade SaaS-lösningar automatiserar energimarknadsprocesser och stöder kunder i att effektivisera och omvandla sin verksamhet. Mer än 50 energibolag förlitar sig på Enerims system i sin dagliga drift.
EnerimCIS är det marknadsledande kundinformationssystemet som är särskilt utformat för att hantera kunddata och fakturering i energibolag – och erbjuder en skalbar, effektiv och kundcentrerad lösning för att möta föränderliga krav.